A comunicação Assertiva é uma das diversas maneira de se estabelecer a comunicação humana. Uma pessoa assertiva pode manifestar discordância e insatisfação de forma a não direcionar sentimentos negativos ao receptor. Ela o faz de tal maneira que não cause constrangimento ao receptor, para que o outro entenda a situação sem ser insultado, dominado ou humilhado.
Segue aqui um link de uma entrevista no programa do Jô abordando este assunto com Vera Martins, pedagoga e Mestre em Comunicação e Mercado: http://www.youtube.com/watch?v=XrLzh2jpVHs
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